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常见问题

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1. 如何预订私人课程？

打开这个链接：

https://www.iswimschool.ca/calendar

或者
https://www.iswimschool.ca/private-swim-lessons
选择地点和教练。然后点击所选教练图片下方的“可用性”。选择适合您的日期和时间，选择，点击下一步，填写屏幕上的表格完成预订。预订后，您将收到一封电子邮件确认。

2. 哪些地点提供私人课程？

我们在 Fitness 2000 Burnaby 和 Bolt Fitness Abbotsford 提供私人课程。

3. 我需要携带什么东西？

请务必穿着合适的泳衣、人字拖和泳镜。如果您有长发，请戴上泳帽或扎起头发。

4. 你们提供幼儿课程吗？

目前还不行。我们建议从 4 岁开始上课。

5. 我可以为 4 岁的孩子报名参加小组课程吗？

我们的小组课程从 6 岁开始，同时我们为 4 岁及以上的学生提供私人课程。

6. 你们的取消政策是什么？

我们需要至少提前 24 小时通知才能取消您的私人课程。课程开始前不到 24 小时取消将被视为缺席，并且不会发放课程积分。您可以通过登录您的帐户或向我们发送电子邮件来取消课程。

7. 如果我的孩子缺席了一节课，我可以获得退款吗？

我们不提供因缺课而退款的服务，除非您的孩子生病时间较长。

8. 课程结束后，你们会提供进度卡吗？

是的，我们确实会根据他们的级别（青铜、白银、黄金）发放进度卡。

9. 你如何教育孩子？

我们在甲板上教孩子们游泳，以确保他们能够独立并快速进步。我们提供所有必要的游泳设备，以确保您的孩子的安全。

10. 我可以留下来观看练习吗？

我们允许家长留在甲板上观看私人课程，但如果您想离开一个小时，也是完全没问题的。

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真挚地，

 

ISWIM团队